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Les 400 Méga se font toujours attendre....
Bonjour, Depuis l'annonce de l'évolution du réseau VOO vers une vitesse de 400Mb, je fais régulièrement des speedtest sans jamais atteindre cette vitesse. Après contact avec le service technique et le passage d'un technicien à mon domicile (vers début décembre), on m'a suggérer d'attendre le mois d
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour roylion15,Et bien le Netgear 3100... Disons que je ne vais pas me plaindre car cela reste quand-même correct par rapport à certains autres provider chez qui je ne voudrais absolument pas aller depuis les années que je suis client fidèle Voo m
Le fameux 400 Mbps...
Bonjour,Etant comme tout le monde en confinement et pratiquant le télétravail, ma partenaire aussi et nos 3 enfants qui consomment énormément en internet via des CPL (de hauts débits jusqu'à 600 Mbps) aux étages, cela devient un petit peu lourd. Ayant encore le modem Netgear qui je pense n'est pas p
Problème
Bonjour à tous, Je souhaite autoriser l'accès à mon système PLEX depuis l'extérieur de mon réseau. Je dois, pour ce faire, utiliser le port forwwarding. Après la lecture de plusieurs sujet chez Plex et chez Voo, je suis arrivé à la conclusion qu'i
Port forwarding non actif
Bonjour, suite à l'installation d une camera ip j'avais besoin de forwarder certains ports mais vu que je suis en ipwan non public mais plutot en cgn je pense que je n'y arriverais pas, (j'ai fais les tests de ports malgré mes forwarding ils restent bloqués) . Je suppose que le reste dépend de vous
Problème
Bonjour Caroline, En théorie alors car en réalité c’est que je suis à 2 barres maximum et toute la soirée j’ai été à zéro barre ! Il m’était donc impossible de téléphoner j’ai dû passer par FaceTime mais cela ne fonctionne que pour des personnes av
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
En effet ! Je pensais qu'en téléchargeant la facture via mon espace client, j'aurais la même facture que celle que je peux télécharger en cliquant sur le lien dans l'email de la facturation... mais en réalité on obtient une facture plus détaillée.
Tarif Roaming: 10€/Mo, aux Pays-Bas ? (en UE)
Bonjour, Dans ma facture n°311220644251, j'ai "Surf sur Internet depuis l'étranger: 1,894Mo → 18,94€". Durant la période de facturation, je n'ai quitté la Belgique que pour me rendre aux Pays-Bas; où j'ai donc été facturé 10€/Mo, alors qu'on est en UE. Comment cela est-ce possible ?
Problème
Bonjour tout le monde, Comme d'habitude, les médias informe mal leurs lecteurs, il y a en effet des contradictions entre la réalité et les écrits. Il est mieux d'attendre de plus ample informations, qui ne tarderont certainement pas à venir. Po
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
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petit problème d'égo avec ton "on" ? Bien sur , c' est bien plus complexe que de faire juste des speedtest sur ookla ou conseiller au gens d'éteindre le wifi pendant que tu as mis le câble jaune . En réalité , tu ne sais rien et tu l'ouvres . Alors p
Lag lors des jeux en ligne
Bonjour , je vais poster plusieurs screen pour expliquer mon problème
Question
Debit internet faible
bonjour , depuis quelques jours le debit VOO en ethernet (modem Netgear ) est tombé en debit descendant à 2Mbps !! et 4 Mbps!! en debit montant alors que je devrais théoriquement avoir 100Mbps (en réalité en moyenne 80 Mbps). Y a t il une page internet affichant en temps reel les problèmes reseau c
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @n3xT ainsi qu'aux membres de cette conversation, Même si de votre côté tout est au point afin d'obtenir le Gigabit, certains éléments sont à finaliser par nos experts. Nous fonctionnons actuellement avec plusieurs profils Gigabit en foncti
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
Séries incomplètes sur Canalplay
La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi
Problème
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Mes chaînes TV
bonjour, bienvenue! au passage, si vous prenez le trio Wahoo à la place de votre trio Passionnément (exactement les mêmes services), votre abonnement sera moins cher (entre 5 et 8€ de moins environ par mois) (et vous pourrez tél à l'étranger gratuite
Je me présente...
Bonjour à toutes et tous, Originaire de la région du Centre et de Charleroi (mi-chemin entre les 2), je suis un client VOO depuis sa création (ex-Brutélé). Abonné au pack "Trio Passionnément" et à VOO Foot, je suis détenteur d'un voocorder et d'une box évasion. Merci de m'accueillir sur ce forum. D
Problème
Nouveau rebondissement via le service client VOO qui indique à une personne cliente de ma famille en Belgique : que le blocage est "une nouvelle mesure de sécurité" entre tous les opérateurs Français et Belge Ils ne peuvent rien faire et ne laisse
Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?
Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet,
Problème
Solution acceptée
Appels vers numéros spéciaux 1212 et 1313 facturés alors que rien n'a été appelé
Nous sommes 2 à la maison. J'ai la désagréable surprise de recevoir une facturation pour des numéros non formés. Il s'agit des numéros spéciaux 1212 (FR) ou 1313 (NL). Chaque fois 2 appels de suite sur une minute de temps et qui durent 5 sec. Que faire en 5 sec? De plus, 1313est en Néerlandais. Le 1
Question
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Mon téléphone fixe
donc la Commission dit que la dérogation n'a pas encore été autorisée ... Bonjour, Elle dit aussi que Voo n'est pas dans l'illégalité tant que cette dérogation n'aura pas été étudiée et refusée. C'est en tout cas un sujet intéressant qui mérite d'
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
@roylion15 bon, de, fait je suis l'actualité internet (entre autres choses). je me dis que le VPN, compte tenu de l'évolution malveillante des réseaux, mais pas que, et je ne pense même pas qu'aux russes 😩, ce que nous avons comme protection (et m
VPN & diminution de vitesse ?
j'ai parcouru divers site commerciaux de VPN et j'ai bien compris leur fonctionnement, bien que je ne sois pas (encore) décidé à adhérer à l'un d'eux...toutefois une chose me gratouille au lieu de me chatouiller (merci, Louis Jouvet/Dr Knock 😇) ces VPN disent que la connexion ''ralenti'' légèremen
Question
Merci pour vos précisions. Malheureusement la réalité est bien différente de celle que vous décrivez. J'ai déjà été privé plusieurs fois de tout service Voo pendant un week-end entier. Ce fut d'ailleurs le cas ce dernier week-end alors qu'il s'agiss
Pannes internet à répétition à Woluwé-saint-pierre
Je suis en train de me demander pourquoi je suis encore client chez Voo malgré la très mauvaise qualité du service: pannes à répétition, absence de dépannage pendant le weekend, absence de suivi du service de dépannage, impossibilité de contacter le service d'assistance, réseau en très mauvais état.
Problème
Effectivement, chez Telenet, pour avoir accès à 400 Mbps et maintenant le 1Gbps, il faut dépenser 15 € par mois (option SpeedBoost). Chose pas présente chez Voo.Il faut déjà avoir un abonnement important pour en profiter chez telenet ... donc égaleme
Telenet est capable d'offrir une vitesse jusqu'à 1 Gbps !
Bonjour à tous !l'annonce a été faite cette matinée. Telenet a officialisée son augmentation de vitesse maximale de 400 Mbps à 1 Gbps en modernisant son réseau câblé 600 Mhz à 1.2 Ghz.Voici le lien officiel de Telenet.La DH en parle également.Et vous ? Qu'en pensez-vous ? Pensez-vous que VOO sera ca
Question
Solution acceptée
Reconfigurer mon adresse email dans Outlook
Bonjour à tous, je viens de changer d'ordinateur. Je passe donc d'Outlook 2010 à Outlook 2021 Pro. Je tente de reconfigurer mon compte email VOO qui est en réalité une adresse @teledisnet.be. Je n'ai plus accès aux précédent réglages sur l'ordinateur, uniquement mon fichier .PST avec tous mes mai
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour Xena,J'imagine qu'il parle de ceci (ou encore là)J'avais vu le sujet mais n'ai pas réagit (à tort) car cela ne concerne absolument pas voo.Il y a eu de tout temps ce genre d'antenne avec promesse de résultats faramineux (mais en réalité plutô
[illégal] Antenne fox ne fonctionne pas
De la grosse arnaque impossible de trouver les chaines de la grosse merde en plus ils ne rembourse pas.
Question
Bonjour merci, le problème c'est que ce changement, je ne l'ai jamais demandé, un jour on m'a annoncé que ce ne serait plus le bouquet que ce serait dorénavant Bedoc. Sans savoir pourquoi avec l'augmentation à la clé. Je n'ai rien signé qui puisse
Boar
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il y a 2 ans
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Bouquet? Ou BeTv?
Bonjour, abonné de longue date, à l'époque on m'avait proposé le bouquet que j'ai pris. L'abonnement est visiblement à 9,99€ . Mais pourquoi je paie 17€ depuis plusieurs années (paiement à BeTv!). Mais c'est toujours le bouquet que j'ai! Je ne sais plus quels programmes correspond le bouquet (le
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